מדיניות ביטולים והחזרים

1. מוצר דיגיטלי

המדריך הוא מוצר מידע דיגיטלי הניתן להורדה מיידית. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, סעיף 6, "מידע" שניתן להורדה ושנעשה בו שימוש אינו מקנה זכות ביטול עסקה אוטומטית. עם זאת, אנו מעניקים מדיניות החזר הוגנת כמפורט להלן.

2. מדיניות שביעות רצון — 14 יום

אם אינך מרוצה מהמדריך, ניתן לפנות אלינו בתוך 14 ימים ממועד הרכישה ולבקש החזר כספי מלא. ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך עד 14 ימי עסקים.

3. איך מבקשים החזר

1. שלחו מייל לכתובת Info@liftlabs.com.
2. ציינו את שם הרוכש, כתובת האימייל ששימשה לרכישה, ותאריך הרכישה.
3. (אופציונלי) ספרו לנו מה לא התאים — זה עוזר לנו להשתפר.

4. דמי ביטול

במקרים בהם חלים דמי ביטול על פי חוק (5% מסכום העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם), אנו שומרים את הזכות לנכות אותם מההחזר. ברוב המקרים אנו מוותרים על דמי הביטול לטובת הלקוח.

5. מקרים שאינם מזכים בהחזר

• פנייה לאחר חלוף 14 ימים ממועד הרכישה.
• הפרת זכויות יוצרים, שכפול או הפצה של התוכן.
• שימוש לרעה במדיניות (בקשות חוזרות של אותו לקוח).

6. תקלות טכניות

אם נתקלת בבעיה טכנית בהורדה או בקבלת המדריך, פנה אלינו ונדאג לפתור את הבעיה מיידית או להעניק החזר מלא.

7. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע להחזרים: Info@liftlabs.com